CMMI-Continuous unterscheidet sechs Befähigungsstufen (Capability Levels). Unter Einbeziehung von 'Integrated Product and Process Development (IPPD)' und 'Supplier Sourcing' sind 25 'Process Areas' (PA) beschrieben, deren Leistungsfähigkeit charakterisiert werden kann. Die sechs Stufen im 'CMMI Continuous Representation', die für die Einstufung der einzelnen PAs herangezogen werden, sind:
0) Incomplete
Ein unvollständiger Prozess ist ein Prozess, der entweder überhaupt nicht oder nur teilweise ausgeführt wird. Dementsprechend erfüllen Arbeitserzeugnisse, sofern sie überhaupt erstellt werden, auf dieser Stufe nicht oder nicht vollständig ihren Zweck.
1) Performed
Ein durchgeführter Prozess genügt den spezifischen Zielen der PA. Er ermöglicht und unterstützt die Arbeit, um auf der Basis identifizierter Inputs zweckdienliche Outputs (Arbeitserzeugnisse) zu erstellen.
2) Managed
Ein geführter Prozess ist ein durchgeführter Prozess, der geplant und ausgeführt wird von geschultem und dafür zur Verfügung gestelltem Personal in Übereinstimmung mit vorhandenen Richtlinien. Sowohl Arbeitserzeugnisse als auch die Durchführung des Prozesses werden überprüft. Eine wichtige Unterscheidung zwischen dem durchgeführten Prozess und dem geführten Prozess ist das Ausmass, in dem der Prozess gegenüber seiner Planung überprüft und bei Bedarf angepasst wird. Damit wird sichergestellt, dass auch in Krisenzeiten der Prozess seine Ziele erreicht. Für die Institutionalisierung eines geführten Prozesses sind u.a. die folgenden Eigenschaften charakteristisch:
Der Prozess hält organisatorische Richtlinien ein
Der Prozess befolgt seine Planung und vorhandene Prozessbeschreibungen
Abweichungen vom Plan werden festgestellt und darauf entsprechend reagiert
Adäquate (genügend viele und ausgebildete) Ressourcen zur Ausführung des Prozesses stehen zur Verfügung
Verantwortlichkeiten und Ausführungsrechte sind zugeteilt
Ausgewählte Arbeitserzeugnisse unterliegen der Konfigurationsverwaltung
Eine unabhängige Qualitätssicherung überprüft die Arbeitserzeugnisse und die Durchführung des Prozesse.
3) Defined
Ein definierter Prozess ist ein geführter Prozess, der dokumentiert und von einem Standard-Prozess der Organisation abgeleitet ist. Damit wird eine Konsistenz der in den Projekten angewandten Prozesse erreicht, mit Ausnahme der erlaubten Zuschnitte. Eine weitere Unterscheidung zur Stufe 2 besteht darin, dass Prozesse typischerweise detaillierter beschrieben sind und proaktiv ein Verständnis der Zusammenhänge zwischen den Prozesstätigkeiten, anwendbaren Metriken und weiteren Attributen der Arbeitserzeugnisse aufgebaut wird. Die Beschreibung eines definierter Prozesses enthält typischerweise :
Den Zweck
Die Eingaben
Kriterien, die den Eintritt festlegen
Durchzuführende Aktivitäten
Rollenbeschreibungen
Metriken
Schritte zur Verifikation
Die Ausgaben
Kriterien, die beim Verlassen erfüllt sein müssen.
4) Quantitatively Managed
Ausführliche Messungen der Qualität der Prozesse und Produkte werden durchgeführt. Sowohl die Prozesse als auch ihre Auswirkungen auf die Produkte sind quantitativ verstanden und beherrscht.
5) Optimizing
Kontinuierliche Prozessverbesserung wird ermöglicht durch quantitativen Rückfluss aus den Prozessen und aus innovativen Ideen und Technologien.
Im 'CMMI Continuous Representation' werden die 25 PAs (inklusive 'Integrated Product and Process Development' und 'Supplier Sourcing') in vier Kategorien ('Process Area Categories') eingeteilt:
5 PAs in der Kategorie 'Process Management':
Organizational Process Focus (OPF) - Organizational Process Definition (OPD) - Organizational Training (OT) - Organizational Process Performance (OPP) - Organizational Innovation and Deployment (OID)
